Le spedizioni verso l’Italia sono sempre gratuite e vengono effettuate con Poste Italiane.

La consegna viene effettuata in 3-5 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi). In caso di assenza all’arrivo del pacco saranno lasciati fino a due avvisi di notifica. La giacenza è gratuita per 7 giorni presso l’ufficio postale di competenza.

Con la mail di conferma dell’ordine vi verrà fornito un codice di TRACKING per poter seguire la spedizione e sarà possibile monitorare il pacco con Cerca Spedizioni sul sito delle poste o via sms con Poste Mobile.

 

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Come posso restituire un articolo?

Se non sei soddisfatto dell’articolo ordinato è possibile cambiarlo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce segnalando che si vuole restituire il prodotto. Per ciascun ordine è consentita un’unica richiesta di restituzione per richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto.

Istruzioni per effettuare il reso:

  • Spedire un’e-mail all’indirizzo info@maggiociondolo.eu o tramite la pagina ufficiale di Facebook, indicando nome, cognome, articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso.

  • Spedire i capi con corriere all’indirizzo: Laboratorio Artigiano di Dalle Molle Valeria, via Stonera 2b 36030 Valli del Pasubio (Vi)

Saranno accettate esclusivamente le richieste di reso che soddisfino i seguenti requisiti:

  • che gli articoli e il packaging siano nelle condizioni originarie;

  • che gli articoli non siano stati lavati o utilizzati;

  • che gli articoli siano provvisti di etichetta originale;

Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non sarà possibile la sostituzione o il rimborso. In questo caso l’articolo reso sarà restituito, con le spese relative alla spedizione a carico sempre del cliente. La logistica non accetterà pacchi spediti a carico di Laboratorio Artigiano. Le spese di spedizione di rientro (salvo errori imputabili all’azienda) sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro trenta (30) giorni dal ricevimento del pacco, tramite PayPal per pagamento con carta di credito.Non effettueremo alcun rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto in questione e verranno verificate le condizioni dello stesso; una volta verificato lo stato del capo a cura dell’Ufficio Qualità, l’amministrazione provvederà ad attivare le pratiche di rimborso.

Per eventuali chiarimenti scrivere al nostro Servizio Clienti: info@maggiociondo.eu o tramite l’apposita sezione contatti.